Gestão de Conflitos | São Paulo
Data: 23 de maio (Quinta-feira)
Vagas Limitadas
Horário: 9h00 às 18h00
Carga horária: 8hs
A data pode ser alterada em função da quantidade mínima de participantes.
Serão fornecidos aos participantes: Material didático, foto da turma, lista de contatos e certificado.
Observações Importantes
Investimento & Local:
Inscrições
Devem ser realizadas através do email contato@bemmaiscarreira.com.br
Consulte também a opção para realização deste programa “in company”.
Objetivos
Como obter sucesso em negociações e controlar emoções em situações difíceis.
Ao final deste programa você será capaz de: entender a natureza do conflito (prever o conflito e identificar o seu perfil numa situação de conflito), aprender como transformar o círculo retaliatório em círculo conciliatório, além de desenvolver competências de diálogo.
Você terá seu perfil identificado através de instrumento internacional e devolutiva individual.
Os conteúdos permitirão a compreensão dos mecanismos que provocam embates entre pessoas, além de proporcionar o conhecimento de suas preferências/estilos de negociação.
Benefícios
Conteúdo
Sentir-se mais seguro para um diálogo construtivo e com consciência emocional para atuar em situações de conflito.
Melhoria nas situações do cotidiano (pessoal e profissional) a partir de reflexões e entendimentos sobre o seu comportamento e o dos outros.
Observar com mais consciência e escolher a forma mais adequada de comunicação e negociação.
Lidar com conflitos com mais confiança e olhar técnico
-
Conceitos
-
Possibilidades e necessidades de conflitos
-
Visões do conflito (positiva e negativa)
-
Qual a melhor maneira de gerenciar um conflito?
-
Ferramentas do Gestor de conflitos
-
Situações especiais (start ups e implementação de projetos)
-
Estilos na resolução de conflitos
-
Conhecendo seu estilo de negociação/comunicação
-
A importância da comunicação na gestão de conflitos
-
Guia de resolução de conflitos
Público
Profissionais que querem aprimorar seus conhecimentos e desempenho em situações de negociação e mediação de conflitos.
Metodologia
Nossa metodologia utiliza os princípios de aprendizagem adulta que relacionam teoria e prática através de: técnicas de exposição dialogada, painéis de discussão, instrumentos específicos deste programa e interações grupais